وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الصدارة الرقمية عن توفر وظائف شاغرة في مجالات المبيعات.

نسعى إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق موظف خدمات عملاء في بيلا.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات

المهام:

- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

القدرات المطلوبة

- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة