وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الدروب , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
ممثل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- تحديث معلومات العملاء
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
- متابعة حالة الطلبات
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

وظائف ممثل خدمة العملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة