وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الإلهام المتقدم إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع التخصص.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في مهندس خدمة العملاء في منطقة تقرت.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني، مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل، القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية، مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني، مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي، الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق، القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات، الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية، إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية، توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء، تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة، تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم، تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

القدرات المطلوبة

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.

وظائف مهندس خدمة العملاء بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة