وظائف الكويت

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة النهضة الرقمية عن حاجتها الى مسؤول خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.

فرص عمل في خدمات العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة