وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن الأمل عن توفير مسمى وظيفي بخصوص الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بلد خيطان.

نحتاج إلى شخصيات متميزة قادرين على التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, إلمام بـ نظم الإدارة.
نحرص على توفير حوافز مغرية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته

وظائف خدمة عملاء كول سنتر بخيطان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة