موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم فني |
اسم المعلن | شركة الأمل العالمي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13640 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف تبحث فيه شركة الأمل العالمي عن موظف دعم فني براتب جيد بدبيارسل السي في من الاسفل
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بشكل متكامل
- التعامل بشكل إيجابي مع جميع العملاء وتحقيق رضاهم
- الالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التعلم السريع للتعامل مع التحديثات التقنية
المهام:
- التعامل مع الشكاوى والتصعيد إلى الإدارة عند الحاجة- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مستمر
- التواصل مع فرق التطوير لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- تطوير سياسات وإجراءات دعم العملاء لتحقيق أفضل نتائج
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
القدرات المطلوبة
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة