وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات عملاء للعمل بشركة Urban Insights بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في دبي

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية وتقديم الدعم اللوجستي
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

القدرات المطلوبة

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.

وظائف موظف خدمات عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة