ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة المعالي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13580 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر اليوم نشرتها المعالي , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيفممثل خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العامة- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التعلم السريع لفهم العمليات والإجراءات الجديدة بسرعة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
المهام:
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال ودقيق- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- تقديم المشورة والمعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل دقيق
- التعامل مع الملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى تحسينات فعلية
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والممارسات المثلى في خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
القدرات المطلوبة
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Technical Account Representative (ممثل حساب تقني) - Technical Account Representative TAM