وظائف دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم عملاء |
اسم المعلن | شركة الطيف |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | رأس البر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14930 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف وفرص عمل من شركة الطيف عن حاجتها لتعيين موظف دعم عملاءاشتراطات الوظيفة :
الشركة في رأس البر - وتبحث عن موظف دعم عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين
المهارات:
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- تقديم تدريبات للعملاء الجدد على المنتجات
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
الانشطة الوظيفية
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
القدرات المطلوبة
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
وظائف دعم عملاء برأس البر - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف علاقات عامة (أخصائي علاقات عامة) - وظائف العلاقات العامة الإلكترونية
- وظائف انشاء سيرة ذاتية (موظف سيرة ذاتية) - وظائف انشاء سيرة ذاتية
- وظائف إعلانات عن شغل (موظف إعلانات) - وظائف اعلانات عن شغل
- وظائف ابلكيشن شغل (موظف خدمة عملاء) - وظائف ابلكيشن شغل
- وظائف دعاية وإعلان (مسؤول دعاية وإعلان) - وظائف دعاية واعلان القطيف
- وظائف العثيم (موظف في العثيم) - وظائف العثيم وظائف الرياض