وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول Crescent Ventures إنها تبي تكمل فريقها بخصوص الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمات العملاء في رأس البر.

نحن نبغى نعين ناس مبدعين يتميزون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في العمل.
ومطلوب الابتكار لضمان أداء جيد.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء
- التزام بتطبيق معايير الجودة في الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- معرفة باستخدام برامج إدارة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير وتقديمها للإدارة حول أداء الخدمة
- التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتحسين رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها

مطلوب موظفين خدمات العملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة