وظائف عمان

وصف الوظيفة

تفخر العطاء المستدام عن حاجتها إلى موظفين في قطاع التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في مكان رستاق.

نحتاج إلى مواهب متميزة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

وظائف موظف خدمة العملاء برستاق - وظائف عمان

وظائف مشابهة