وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الإنجاز المستدام إنها تحتاج لموظفين في تخصص HR تبحث عن موظفين لهم خبرة مسؤول خدمة عملاء ببلد سعيدة.

ندور على ناس عندهم طموح يستطيعون العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ الشغل.
ومطلوب الابتكار لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة