وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الريادة العالمية للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء بمدينة سميسمة.

نرغب في توظيف يتسمون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

وظائف موظف خدمة العملاء بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة