وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسر التفوق الذكي عن مسمى وظيفي جديد في تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف كول سنتر في بلدية سوهاج.

نحتاج للمساعدة من موهوبين لديهم القدرات في حل المشكلات لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الهاتفي الفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الكومبيوتر والبرامج الخاصة بالكول سنتر
- مهارات كتابة الملاحظات بدقة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع المتغيرات
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول الأداء والإنتاجية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء
- حل استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فعال
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

مطلوب موظفين كول سنتر بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة