وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسر التقدم المستدام عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة زبائن بمحافظة شمال.

نبحث عن أفراد متميزين يمتازون ب في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة الطلبات وتوزيع المهام بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط للتعامل مع المواقف الطارئة والمشكلات المختلفة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لضمان الكفاءة في إدارة البيانات والتواصل
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل عميق

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومقترحات التحسين
- معالجة الطلبات والشكاوى لضمان سرعة الاستجابة ورضا العملاء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء لتلبية استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص استخدام المنتجات والخدمات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

مطلوب موظف خدمة زبائن للعمل في قسم الدعم الفني بشمال - وظائف الكويت

وظائف مشابهة