وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Momentum Group
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين رئيس خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة عجمان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

مطلوب رئيس خدمة العملاء بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة