وظائف الاردن

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - المسار الآمن .
المقر : عمان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات

المهام:

- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

وظائف موظفين كول سنتر بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة