وظائف مساعد خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء مبتدئ |
اسم المعلن | شركة الريادة العالمية |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | عمان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 610 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالريادة العالمية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بعمانقم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل
المهارات:
- مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة
- الالتزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات
المهام:
- إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة مهنية
- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
الانشطة الوظيفية
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
القدرات المطلوبة
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
وظائف مساعد خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking