وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأمانة عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نرغب في استقطاب أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف عائلتنا بخصوص الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين مؤهلات في حل المشكلات, خبرة في البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى المثابرة لزيادة الإنتاجية.

كذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في لإحداث فرق معنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

وظائف موظفي خدمة العملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة