وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأفق الجديد عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
في مبارك الكبير

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.

وظائف موظف خدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة