وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم الوفاق الرقمي عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات إدارة الأعمال.

نسعى إلى استقطاب شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في مبارك الكبير.

نرغب في استقطاب يتفوقون في العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

وظائف خدمة عملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة