وظائف عمان

وصف الوظيفة

تخبر التميز الدائم عن توفر وظائف شاغرة ضمن إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة فرصة عمل رئيس خدمة العملاء بمدينة مسقط.

نرغب في إيجاد موهوبين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف

المهام:

- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة