وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة النهضة الدائمة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام تقنيات الحاسوب لإدارة بيانات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية وتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم المعلومات بشكل واضح وسهل الفهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة جميع الطلبات والملاحظات بشكل دقيق

المهام:

- العمل على تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان الولاء للعلامة التجارية
- إدارة سجلات العملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- تحليل الملاحظات والاقتراحات المقدمة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم التقارير الدورية عن مستوى رضا العملاء والتوصيات لتحسين الخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة