وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد التعاون المتواصل عن دعوة للتقديم في مجال الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة مكة.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بمكة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة