وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الشفافية عن توفر مسميات وظيفية في مجال إدارة الأعمال لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء في منطقة مكناس.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتميزون بـ التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.

القدرات المطلوبة

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة