وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة البريق عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في مكناس - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة