وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - النجاح المستدام .
المقر : مكناس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات تواصل قوية مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن الأداء وملاحظات العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تعزيز العلاقات مع العملاء لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

وظائف موظف خدمة العملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة