وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مسؤول دعم فني للعمل بمدينة ميدان حولي.
اعلنت الابتكار المستدام عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مسؤول دعم فني.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة

المهام:

- توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع
- متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

القدرات المطلوبة

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

وظائف مسؤول دعم فني بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة